Курсы валют ЦБ
$EUR13/1266.420.0797
EUR13/1275.220.4029

  • Плюсы и минусы в оказании услуг

    2016.12.240267В конце ноября в регионе прошёл очередной этап независимой оценки государственных (муниципальных) организаций, оказывающих социальные услуги. В нашем районе оценивалось качество работы семи учреждений: трёх общеобразовательных – Ясеновской средней, Жабской, Ерёмовской основных школ, двух дошкольных – Ровеньского детского сада № 1 и Ровеньского дома-интерната для престарелых и инвалидов.

    Качество работы Жабской школы Общественный совет Ровеньского района проверял ранее, при этом была дана высокая оценка по большинству позиций, которые и в этот раз отмечены положительно. Наивысшими баллами оценены такие критерии и показатели качества работы, как открытость и доступность  информации об организации на официальном сайте, комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность, наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организация питания обучающихся и другие.

    Много положительных моментов в ходе проверки было отмечено в работе Ясеновской средней школы, особенно в части материально-технического и информационного обеспечения организации. Это наличие на пришкольной территории зон физкультурно-спортивной и отдыха, игровых и релаксационных – в здании. Школа обеспечена компьютерной техникой, подключённой к Интернету, со средствами сканирования, копирования, распечатки текста, что позволяет предоставлять различные электронные услуги.

    В учреждении имеется актовый зал, оснащённый современной аппаратурой, школьный музей.

    Основным требованиям современного общеобразовательного учреждения отвечает качество предоставления услуг и в Ерёмовской основной школе.

    В то же время жизнь не стоит на месте, она выдвигает новые задачи, а для их реализации необходимо расширять и совершенствовать условия с тем, чтобы предоставлять более качественные услуги. Как показывает анализ, современные требования по созданию таких условий выполняются с задержкой. И потому большинство выявленных недостатков в работе школ аналогичны: нет в школе педагога-психолога или социального педагога, не выделены отдельные кабинеты для специалистов социально-психологической службы, не имеется в наличии специального оборудования и программного обеспечения для организации обучения и сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья, системы видеонаблюдения в здании и на пришкольной территории.

    Практически по одним и тем же позициям распределились плюсы и минусы при оценке качества предоставления услуг в Ровеньском № 1 и Жабском детских садах.

    В оценочных листах положительно оценены такие критерии и показатели качества работы, как открытость и доступность информации об организации, материально-техническое обеспечение и наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, индивидуальной работы с обучающимися, взаимодействие с социальными партнёрами и общественными организациями.

    В то же время нулевыми отметками оценены такие позиции, как наличие в дошкольной организации лицензии на реализацию программ дополнительного образования, пакета документов по его организации, наличие дополнительных образовательных услуг социально-коммуникативной и познавательно-исследовательской направленности.

    Нет отрицательных отметок ни по одной из позиций в оценочном листе качества работы организации социального обслуживания – Ровеньский дом-интернат для престарелых и инвалидов.

    Условия для проживания здесь хорошие. Широкие коридоры, просторные двух-, четырёхместные комнаты, оснащённые всей необходимой мебелью. В каждой из них имеется холодильник и телевизор. К услугам получателей социальных услуг тренажёрный зал, оснащённый спортивным инвентарём и тренажёрами, комната отдыха, библиотека, зимний сад. В просторных фойе на каждом этаже современная, удобная мягкая мебель, ковры, стены украшены картинами, что создаёт уют и располагает к отдыху.

    В Ровеньском доме-интернате соблюдаются все требования противопожарной безопасности: имеется пожарная сигнализация, учреждение полностью оснащено первичными средствами пожаротушения, средствами индивидуальной защиты, камерами видеонаблюдения. Медицинская деятельность, осуществляемая учреждением, лицензирована. Это оказание первой доврачебной помощи в амбулаторных условиях по сестринскому делу, оказание первичной врачебной помощи. Для клиентов учреждения ежегодно организовываются углублённые медицинские обследования узкими специалистами районной больницы.

    В учреждении постоянно ведётся работа по созданию доступной среды для инвалидов, обеспечивается доступность получения услуг, самостоятельного передвижения и жизнеобеспечения. Коридоры, лестницы оснащены поручнями, имеются пандусы для колясочников. Для слабовидящих установлены контрастные знаки. Пути движения оснащены тактильной плиткой, имеется звуковая информация. Туалеты и ванные комнаты оснащены поручнями и другими приспособлениями, позволяющими инвалидам самостоятельно осуществлять санитарно-гигиенический уход за собой.

    Работники учреждения регулярно обучаются на курсах повышения квалификации, проводятся учения по соблюдению противопожарной безопасности, оказанию первой медицинской помощи. Большое внимание уделяется созданию доброжелательной обстановки среди проживающих. Психологом учреждения регулярно проводятся занятия с применением технологий арт-терапии, релаксации, музыкотерапии, кинотерапии.

    Словом, качество предоставляемых здесь услуг отвечает всем требованиям. Достойный пример для других организаций.

    А. ЗАРУДНИЙ,

    председатель Общественной палаты Ровеньского района.

  • отправить другу
  • распечатать

Ещё по теме:

  • Комментарии

    Имя
    E-mail
    Текст
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    Отправить
    Сбросить

Архив

Голосование

Устраивает ли вас проведение встреч руководства района с населением в формате выездных заседаний коллегии при главе администрации района?


В Вашей газете было объявление о приёме сельхозпродукции от населения. Подскажите телефон для справок. Спасибо.

Позвоните по телефону 8 (47238) 5-56-51.

Добавить вопрос

Имя
E-mail
Вопрос:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Отправить

Объявления

Карта

Каталог предприятий

    Развернуть список