Курсы валют ЦБ
$EUR05/0374.430.6411
EUR05/0388.93-0.0087

  • Анализ качества услуг показал…

    2014.04.190848С 3 по 28 марта представителями общественных советов проведены независимые оценки качества услуг, оказываемых 116 учреждениями области, в числе которых школы, детские сады, музеи, детские дома, больницы. На территории нашего района членами Общественного совета проведена проверка трёх учреждений – Наголенской средней школы, Ровеньского краеведческого музея и детского дома.

    Высоко оценено качество работы МБОУ «Наголенская средняя школа» - в оценочном листе практически по всем позициям выставлены положительные баллы. С плюсом на 100 процентов такие критерии и показатели, как инфраструктура общеобразовательного учреждения, обеспечение гигиенических норм, оценка сайта организации, обеспечение безопасности в школе, благоустройство территории.

    Кстати, оценки по многим этим критериям подтверждены призовыми местами в различных конкурсах и соответствующими наградами. Так, в 2013 году Наголенская средняя школа вышла победителем районного конкурса по благоустройству и стала лауреатом областного. Обустройство территории школы отвечает всем современным требованиям, особенно много сделано по озеленению, разбивке клумб и цветников. Одних только роз высажено более 300 кустов. В школе стало традицией – выпускники высаживают свою аллею роз. К 100-летию школы бывший выпускник, ныне успешный предприниматель Ю. Д. Кордюков подарил школе 100 кустов роз.

    Высшей оценки по пятибалльной шкале оценено санитарное состояние школы, обеспечивающее необходимые условия для укрепления здоровья учащихся. И неслучайно школа стала победителем областного конкурса «Школа – территория здоровья», за что награждена соответствующим дипломом и ценным подарком.

    Школа тесно взаимодействует с социальными партнёрами и общественными организациями. Огромную материальную помощь оказывает ей ООО АПП «Наголенское» в лице его руководителя Г. А. Кузнецова. Это выделение техники, горюче-смазочных материалов и другое.

    Благодаря созданной материально-технической базе, наличию соответствующей инфраструктуры и подбору профессионально подготовленных и опытных кадров, школа добивается успехов в организации учебно-воспитательного процесса. Достаточно сказать, что в этом году она вышла победителем районных предметных олимпиад и защищала честь района на областном этапе по шести предметам.

    Много положительных моментов отмечено в ходе оценки качества работы МБУ «Ровеньский краеведческий музей». В частности, это касается доступности услуг музея: наличие современного экспозиционного оборудования, разнообразие спектра услуг, оказываемых музеем (экскурсии, выставки, заседания клубов, проведение массовых мероприятий, в том числе вне стен музея).

    И как результат, в этом году в рейтинговой таблице среди музейных учреждений муниципальных районов Ровеньский краеведческий музей поднялся с 15 на 12 место.

    В целом положительно оценены и такие критерии, как внешнее благоустройство музея и прилегающей территории, телекоммуникационные способы предоставления  информации.

    В то же время, что касается внутреннего благоустройства учреждения, в оценочном листе в 0 баллов отмечены такие критерии и показатели, как наличие пандусов при входе в музей, возможность беспрепятственного перемещения внутри здания для инвалидов, наличие системы кондиционированного воздуха.

    Обращено также внимание на отсутствие на сайте механизма обратной связи.

     В ГБОУ «Ровеньский детский дом» независимые эксперты оценкой «5» отметили по всем показателям критерий «Доброжелательность, вежливость и компетентность работников». Относительно комфортности и доступности получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья, положительно оценены следующие позиции: наличие поручней при входе и внутри зданий, возможность беспрепятственного перемещения внутри здания, достаточная освещённость и проветриваемость помещения.

    Вместе с тем, в оценочном листе проставлено много нулевых оценок. Особенно это касается критерия «Открытость и доступность информации об организации». Оценки «0» значатся, в частности, против пунктов – «Наличие интернет-приёмной на сайте (вопрос-ответ)», «Имеется возможность подать жалобу на сайте», «Ссылки на публикации в СМИ о деятельности учреждения», «Работает телефон доверия (горячая линия) по вопросам оказания предоставляемых социальных услуг, имеется журнал регистрации звонков», «Наличие информации о том, какой специалист в каком кабинете принимает и время приёма», «Наличие табличек с указанием ФИО специалистов на дверях кабинетов», «Наличие в общем доступе регламентов предоставления государственных услуг» и других.

    Для учреждений, где выявлены те или иные недостатки, профильными департаментами и управлениями будут сформированы планы мероприятий по устранению несоответствий требованиям. А через год Общественный совет проверит их выполнение.

    А. ЗАРУДНИЙ,

    председатель Общественного совета Ровеньского района.

  • отправить другу
  • распечатать

Ещё по теме:

  • Комментарии

    Имя
    E-mail
    Текст
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    Отправить
    Сбросить

Архив

Голосование

Устраивает ли вас проведение встреч руководства района с населением в формате выездных заседаний коллегии при главе администрации района?


Добавить вопрос

Имя
E-mail
Вопрос:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Отправить

Объявления

Карта

Каталог предприятий

    Развернуть список