Курсы валют ЦБ
$EUR20/0476.250.6956
EUR20/0491.481.0158

  • 15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

    2014.03.180870ЧТОБЫ НЕ ОКАЗАТЬСЯ ПОСТРАДАВШИМ

    В этом году Всемирный день защиты прав потребителей прошёл под девизом «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи».

    Кто мог себе представить всего каких-то 20-25 лет тому назад, что наступят времена, когда для того, чтобы сделать телефонный звонок почти любому из абонентов по своему усмотрению, надо будет просто воспользоваться личным мобильным телефоном, а не искать, где установлен стационарный телефон. Удобно? Конечно же.

    Технический прогресс не стоит на месте, из года в год совершенствуются и средства телефонной связи, в том числе мобильные телефоны. Однако в последнее время в службу по защите прав потребителей администрации Ровеньского района участились случаи обращений потребителей по вопросам, связанным с приобретением в торговой сети мобильных телефонов, в том числе мобильных телефонов сомнительного качества. Для того, чтобы не оказаться пострадавшей стороной, потребителям необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

    - при приобретении мобильного телефона в торговой сети в обязательном порядке совместно с продавцом проверить, выполняет ли товар все заявленные техническим паспортом функции, комплектность товара, наличие и состояние защитной плёнки на мониторе телефона;

    - при выборе мобильного телефона для его дальнейшей покупки, в торговом предприятии потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация, гарантирующая правильность его выбора;

    - в обязательном порядке необходимо проконтролировать оформление продавцом гарантийного талона на приобретаемый товар и в случае наличия в гарантийном талоне пунктов, ущемляющих права потребителей, производить подписание договора с обязательным перечислением тех пунктов, с какими потребитель не согласен;

    - гарантийный срок, указанный продавцом при покупке мобильного телефона в гарантийном талоне не может быть меньше предоставляемого предприятием-изготовителем в техническом паспорте на товар;

    -  в случае выхода мобильного телефона из строя в гарантийный срок и обращения потребителя к продавцу по данному вопросу потребителю не должен навязываться в одностороннем порядке его бесспорный гарантийный ремонт, а окончательным мнением должно являться мнение потребителя - проводить ремонт телефона или он будет отправлен на  независимую экспертизу, срок проведения которой составляет не более 20 дней;

    - в случае гарантийного ремонта мобильного телефона, потребитель имеет право в  трёхдневный срок потребовать у продавца на время ремонта предоставить ему во временное пользование мобильный телефон, обладающий его основными свойствами.

    Если же потребители не смогут защитить свои права самостоятельно, просим задавать свои проблемные вопросы по телефону «горячей линии» - 5-70-93 или обращаться в общественную приёмную по защите прав потребителей, находящуюся по адресу: п. Ровеньки, ул. Ленина, 52 (здание управления социальной защиты населения, 2 этаж),  график работы приёмной - вторник и четверг с 10.00 до 12.00, телефон 5-50-44. Можно обращаться и в службу по защите прав потребителей администрации Ровеньского района, располагающуюся по адресу: п. Ровеньки, ул. Кирова, 10, телефон 5-70-93.

    А. КРАВЦОВ,

    главный специалист по защите прав потребителей администрации Ровеньского района.

  • отправить другу
  • распечатать

Ещё по теме:

  • Комментарии

    Имя
    E-mail
    Текст
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    Отправить
    Сбросить

Архив

Голосование

Устраивает ли вас проведение встреч руководства района с населением в формате выездных заседаний коллегии при главе администрации района?


Добавить вопрос

Имя
E-mail
Вопрос:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Отправить

Объявления

Карта

Каталог предприятий

    Развернуть список